Гарантия и возврат

Гарантия
Мы даем гарантию на доставку муравьев до вашего пункта назначения при условии, что покупатель заберет муравьев в день доставки.
Гарантия на муравьев действует только на территории Украины.
Обязательно снятие на видео процесса распаковки заказа, со вскрытия заклеенной упаковки

Гарантии зимой по Украине.
При температуре от -10 и ниже гарантия на доставку муравьев не распространяется.

Возврат
Возврат товара может быть произведен в течении 14 дней при условии, если товар не был в использовании, сохранены все защитные пленки, упаковка не повреждена (соблюден товарный вид).

Животные обмену и возврату не подлежат.

Как вернуть или обменять товар
Обмен или возврат товара осуществляется по предварительному звонку.
Если вы в Харькове, приезжаете к нам с вашим заказом.
Если вы в Украине, отправляйте товар к нам Новой Почтой г. Харьков № 9 (доставку оплачиваете вы).
Сообщите нам номером ТТН, номером банковской карточки, на которую нужно вернуть деньги.
Мы осматриваем товар и сразу делаем обмен/ремонт (или возвращаем деньги).